Привет! На связи Нина Прокопишина, практикующий маркетолог, стратег и эксперт по сторителлингу
Я работаю как с крупными коммерческими проектами, так и с теми, кто выстраивает продажи в микроблогах. И первым, и вторым нам удается повысить прибыль сразу всего с одного действия — я показываю, как правильно анализировать целевую аудиторию
Достаточно лишь уйти от привычного «женщины, 25-30 лет, замужем, часто путешествуют» и сразу решаются проблемы и с темами для контента, и с донесением ценности, и с привлечением новых читателей и покупателей
Зачем мы вообще исследуем целевую аудиторию? Я кратко напомню, уверена, вы на 100% понимаете зачем. Без знания потребностей ЦА сложно построить продажи, нас просто будет кидать во все стороны. Понимание аудитории позволяет выделить сегменты, правильно позиционировать для них продукт, проработать ценностные предложения, подобрать подходящие рекламные каналы, создать рекламные макеты, разработать контентную стратегию
Привет! На связи Нина Прокопишина, практикующий маркетолог, стратег и эксперт по сторителлингу
Я работаю как с крупными коммерческими проектами, так и с теми, кто выстраивает продажи в микроблогах. И первым, и вторым нам удается повысить прибыль сразу всего с одного действия — я показываю, как правильно анализировать целевую аудиторию
Достаточно лишь уйти от привычного «женщины, 25-30 лет, замужем, часто путешествуют» и сразу решаются проблемы и с темами для контента, и с донесением ценности, и с привлечением новых читателей и покупателей
Все это напрямую влияет на важнейшие маркетинговые показатели, такие как стоимость привлечения клиента (CAC) и на сумму денег, которую приносит клиент за весь период сотрудничества с нами (LTV). Если вы видите волшебные истории роста через рилс, то знайте — волшебства там нет, просто человек методично снимает рилс на темы, в которых целевая аудитория варится ежедневно. Значит эксперт или бренд очень глубоко знают жизнь своих читателей
Вот и вам предстоит разобраться с этим вопросом. Сделаем это вместе
так, чтобы потом эта информация реально помогла вам в ведении блога и продажах
В 90% случаев мои коллеги советуют составить портрет потребителя или аватар. Это техника взята из академического маркетинга, и к ней самой вопросов нет. Вопросы есть к тому, что частенько вам говорят составить портрет клиента по усеченной формуле, то есть возраст, доход, интересы, потребности…
Вот получили вы портрет в стиле: Девушки, 23-28 лет, не замужем, без детей, но могу состоять в отношениях, любят путешествовать, следят за собой, интересуются искусством и стилем, живут отдельно от родителей. И допустим, у вас магазин женской одежды, а у девушки есть потребность прикрыть свое тело чем-то…
А что дальше-то с этим делать?
Что вам этот портрет даст?
Как контент потом создавать и через какие смыслы прогревать читателей?
Какие возражения отрабатывать, кроме того, что им может быть дорого?
<aside> 💡 Многие эксперты забывают или не знают, что прописывание портрета — это лишь первая стадия анализа целевой аудитории
</aside>
Далее таких девушек нужно найти и провести с ними глубинное интервью. Интервью дает нам много важной информации, но самое важное для контента — это понять, в каком контексте у аудитории появляется потребность в нашем товаре и какая у них мотивация эту потребность удовлетворить
Возвращаясь к простому примеру с девушкой и одеждой. У нас с вами есть потребность в одежде, но мы же не хватаемся за каждую рекламу брендов и не скупаем вообще все, что видим, верно? Даже если мы с вами сейчас обменяемся мнениями на разные стили в одежде и спрошу каждую, а “почему” так, выяснится, что у нас с вами разный контекст и разная мотивация. И поэтому мы покупаем одежду у разных брендов, в разном ценовом сегменте и с разной периодичностью
Поэтому мы с вами будем учиться не только составлять аватар клиента, но и выяснять более глубокие детали, нужные нам для продаж